Dear Customer,
Super Computer BD Computer’s Return And Refund Policy Is As Follows –
In The Case Of Purchasing Products From The Shop, You Must Check And Buy In Front Of The Salesperson At The Shop. Later Problems Will Be Covered Under The Warranty If The Product Has A Warranty.
In The Case Of Online Orders, After Receiving The Delivery Of The Product, If There Is A Manufacturing Defect In The Product, It Must Be Reported To Our Hotline Within 24 Hours.
Defective Products Are Exchangeable from Our Shop. In This Case, Our Experts Will Observe The Defect In The Product And Take Steps To Change It.
If The Buyer Wishes To Exchange The Defective Product Through The Delivery Man Or Exchange The Product Then A Change Charge Of Tk.300/- Will Be Applicable. Only Courier Charges Will Be Applicable for Outside Dhaka. If The Product Is Found Broken or Burnt/Burned After Delivery, The Full Responsibility of the Product Shall Be Borne by The Buyer.
The Product Is Not Returnable Or Exchangeable For Any Reason After Receiving The Purchased Product From The Delivery Staff After Viewing The Details On Super Computer BD Computer’s Website And It Does Not Support Your Particular Device Or You No Longer Wish To Purchase It.
Any Kind Of Software/Software License Is Not Returnable Or Refundable After Purchase.
Refunds May Take 3 To 10 Working Days Or Longer For Online Payments After Product Returns For Specific Reasons.
Refund Charges Are Applicable For BKash / Online / Pos Payment Refunds.
In The Case Of Courier, The Buyer Must Not Receive The Product From The Courier If The Product Is Broken Or The Packet Is Torn. If The Buyer Receives The Product Damaged In The Courier, It Should Be Done At His Own Risk And No Complaint Will Be Accepted Later In This Regard.
প্রিয় গ্রাহক ,
সুপার কম্পিউটার বিডি কম্পিউটারের রিটার্ন এবং রিফান্ড নীতি নিম্নরূপ –
দোকান থেকে পণ্য কেনার ক্ষেত্রে, আপনাকে অবশ্যই দোকানে বিক্রেতার সামনে পরীক্ষা করে কিনতে হবে। পণ্যের ওয়ারেন্টি থাকলে পরবর্তী সমস্যাগুলি ওয়ারেন্টির আওতায় থাকবে।
অনলাইন অর্ডারের ক্ষেত্রে, পণ্যের ডেলিভারি পাওয়ার পর, যদি পণ্যটিতে কোনো ম্যানুফ্যাকচারিং ত্রুটি থাকে, তা অবশ্যই আমাদের হটলাইনে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জানাতে হবে।
ত্রুটিপূর্ণ পণ্য আমাদের দোকান থেকে বিনিময়যোগ্য. এই ক্ষেত্রে, আমাদের বিশেষজ্ঞরা পণ্যের ত্রুটি পর্যবেক্ষণ করবেন এবং এটি পরিবর্তন করার জন্য পদক্ষেপ নেবেন।
ক্রেতা যদি ডেলিভারি ম্যানের মাধ্যমে ত্রুটিপূর্ণ পণ্যটি বিনিময় করতে চান বা পণ্যটি বিনিময় করতে চান তাহলে ৩০০/- টাকার পরিবর্তন চার্জ প্রযোজ্য হবে। ঢাকার বাইরের জন্য শুধুমাত্র কুরিয়ার চার্জ প্রযোজ্য হবে। ডেলিভারির পরে যদি পণ্যটি ভাঙা বা পুড়ে যায়/পুড়ে যায়, তবে পণ্যটির সম্পূর্ণ দায়ভার ক্রেতাকে বহন করতে হবে।
সুপার কম্পিউটার বিডি কম্পিউটারের ওয়েবসাইটে বিস্তারিত দেখার পর ডেলিভারি স্টাফদের কাছ থেকে ক্রয়কৃত পণ্যটি পাওয়ার পর পণ্যটি কোনো কারণে ফেরতযোগ্য বা বিনিময়যোগ্য নয় এবং এটি আপনার বিশেষ ডিভাইসকে সমর্থন করে না বা আপনি আর এটি কিনতে চান না।
যেকোনো ধরনের সফটওয়্যার/সফ্টওয়্যার লাইসেন্স কেনার পর ফেরতযোগ্য বা ফেরতযোগ্য নয়।
নির্দিষ্ট কারণে পণ্য ফেরত দেওয়ার পর অনলাইন পেমেন্টের জন্য রিফান্ড ৩ থেকে ১০ কার্যদিবস বা তার বেশি সময় নিতে পারে।
রিফান্ড চার্জ বিকাশ / অনলাইন / Pos পেমেন্ট ফেরতের জন্য প্রযোজ্য।
কুরিয়ারের ক্ষেত্রে, পণ্যটি ভেঙে গেলে বা প্যাকেটটি ছিঁড়ে গেলে ক্রেতাকে কুরিয়ার থেকে পণ্য গ্রহণ করা উচিত নয়। যদি ক্রেতা কুরিয়ারে ক্ষতিগ্রস্থ পণ্যটি পান, তবে এটি তার নিজের ঝুঁকিতে করা উচিত এবং এই বিষয়ে পরে কোনও অভিযোগ গ্রহণ করা হবে না।