Customer Service
Dear Customer,
Supercomputer BD Computer’s Return and Refund Policy Is as Follows:
In the case of purchasing products from the shop, you must check and buy in front of the salesperson at the shop. Later problems will be covered under the warranty if the product has a warranty.
In the case of online orders, after receiving the delivery of the product, if there is a manufacturing defect in the product, it must be reported to our hotline within 24 hours.
Defective products are exchangeable at our shop. In this case, our experts will observe the defect in the product and take steps to change it.
If the buyer wishes to exchange the defective product through the delivery man or exchange the product, then a change charge of Tk.200/- will be applicable. Only courier charges will be applicable for outside Dhaka. If the product is found broken or burned after delivery, the full responsibility for the product shall be borne by the buyer.
The product is not returnable or exchangeable for any reason after receiving the purchased product from the delivery staff after viewing the details on the Super Computer Bed Computer’s website, and it does not support your particular device, or you no longer wish to purchase it.
Any kind of software/software license is not returnable or refundable after purchase.
Refunds may take 3 to 10 working days or longer for online payments after product returns for specific reasons.
Refund charges are applicable for Bash, online, and Pops payment refunds.
In the case of a courier, the buyer must not receive the product from the courier if the product is broken or the packet is torn. If the buyer receives the product damaged in the courier, it should be done at his own risk, and no complaint will be accepted later in this regard.
প্রিয় গ্রাহক,
সুপার কম্পিউটার বিডি কম্পিউটারের রিটার্ন এবং রিফান্ড নীতি নিম্নরূপ:
দোকান থেকে পণ্য কেনার ক্ষেত্রে, কেনার আগে আপনাকে দোকানের বিক্রেতার সামনে এটি পরীক্ষা করে নিতে হবে। যদি পণ্যটির ওয়ারেন্টি থাকে, তাহলে পরবর্তী সমস্যাগুলি ওয়ারেন্টির আওতায় আসবে।
অনলাইন অর্ডারের ক্ষেত্রে, পণ্যের ডেলিভারি পাওয়ার পর, যদি পণ্যটিতে কোনও উৎপাদন ত্রুটি থাকে, তাহলে আপনাকে 24 ঘন্টার মধ্যে আমাদের হটলাইনে রিপোর্ট করতে হবে।
আমাদের দোকান থেকে ত্রুটিপূর্ণ পণ্য বিনিময়যোগ্য। এই ক্ষেত্রে, আমাদের বিশেষজ্ঞরা পণ্যের ত্রুটি পর্যবেক্ষণ করবেন এবং এটি পরিবর্তনের জন্য পদক্ষেপ নেবেন।
ক্রেতা যদি ডেলিভারি ম্যানের মাধ্যমে ত্রুটিপূর্ণ পণ্য বিনিময় করতে চান বা পণ্য বিনিময় করতে চান, তাহলে 200/- টাকা পরিবর্তন চার্জ প্রযোজ্য হবে। ঢাকার বাইরের ক্ষেত্রে, শুধুমাত্র কুরিয়ার চার্জ প্রযোজ্য হবে। ডেলিভারির পরে পণ্যটি ভেঙে গেলে বা পুড়ে গেলে, পণ্যের সম্পূর্ণ দায় ক্রেতা বহন করবে।
সুপার কম্পিউটার বেড কম্পিউটার ওয়েবসাইটে বিস্তারিত যাচাই করার পর ডেলিভারি কর্মীদের কাছ থেকে ক্রয়কৃত পণ্যটি পাওয়ার পর, এবং এটি আপনার নির্দিষ্ট ডিভাইসটিকে সমর্থন করে না অথবা আপনি আর এটি কিনতে চান না, তাহলে পণ্যটি কোনও কারণে ফেরত বা বিনিময়যোগ্য নয়।
কোনও ধরণের সফ্টওয়্যার/সফ্টওয়্যার লাইসেন্স ক্রয়ের পরে ফেরতযোগ্য বা ফেরতযোগ্য নয়।
নির্দিষ্ট কারণে পণ্যটি ফেরত দেওয়ার পরে অনলাইন পেমেন্টের জন্য ফেরত পেতে 3 থেকে 10 কার্যদিবস বা তার বেশি সময় লাগতে পারে।
বিকাশ, অনলাইন, / পপস পেমেন্ট রিফান্ডের জন্য রিফান্ড চার্জ প্রযোজ্য।
কুরিয়ারের ক্ষেত্রে, পণ্যটি ভেঙে গেলে বা প্যাকেট ছিঁড়ে গেলে ক্রেতাকে কুরিয়ার থেকে পণ্য গ্রহণ করতে হবে না। ক্রেতা যদি কুরিয়ারে ক্ষতিগ্রস্ত অবস্থায় পণ্যটি গ্রহণ করেন, তবে এটি তার নিজের ঝুঁকিতে করা উচিত এবং পরবর্তীতে এই বিষয়ে কোনও অভিযোগ গ্রহণ করা হবে না।